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11月30日，在武汉举办的“第12届中国医院院长年会”进行的“2018年度中国医疗质量管理（医疗）奖”颁奖活动中，陆军军医大学新桥医院等10家医院荣获活动最高奖“中国医疗质量管理（医疗）‘卓越奖’”荣誉。
据了解，中国医院质量管理（医疗）奖由《中国医院院长》杂志社主办，国家卫健委医院管理研究所等9家医院管理研究院（所）担任顾问机构，20余名专家担任评审委员会专家团成员。此活动旨在实现以评促改、以评促建，通过大量卓有成效的专题评选活动，推动中国医院质量安全管理系统评价模型及早建立，引导和激励广大医院积极参与相关标准规范的导入、验证工作，以此全面提升中国医院的质量管理水平，完善现代医院评审评价体系，为探索建立更具实践指南性和应用导向性的现代医院评审评价标准奠定坚实基础。
近年来，新桥医院高度重视以患者体验为核心的品质建设，以此带动全面医疗质量管理。医院阶梯式使用追踪方法学、品管圈、顾客体验管理、根本原因分析、失效模式与效应分析等多种品质管理工具，实现了事前、事中、事后全环节管控，实现了从需求把控到服务提供的全过程管理。通过引导全员参与，凝聚全员智慧，激活全员动力，解决了医院和科室的许多管理问题，提高了服务品质，创新了技术能力，提升了质量水平和患者体验，同时取得了专利、论文、软件著作权等令人鼓舞的成果，循证管理和精细化管理成为医院的常态工作。
也正基于管理创新和诸多成效，新桥医院从200余家参评单位中脱颖而出，在专家评审和现场考核中赢得了高度认可，最终获此殊荣。
在颁奖典礼后，新桥医院吴昊院长还受邀作了题为《推进品质建设，助力卓越追求》专题报告，从品质管理的工作实践和管理成效与卓越计划方面分享了医院质量管理经验，提出了便捷医疗、绿色医疗、效率医疗、智慧医疗、创新医疗和品牌医疗六大计划打造卓越医疗的规划，引起了现场各大医院管理者的共鸣。通过此次与国内同行的交流，进一步扩大了医院影响力，也将极大推动医院质量管理工作向卓越医疗更快发展。 |
