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打开手机，在家动动手指，就能和名医专家“面对面”远程问诊，65岁的张大伯做梦都没想仅仅通过手机就能让平时只能在诊室见到的专家给自己“看病”！“张大伯，您血压一直控制不佳，服药也不规律，硝苯地平缓释片要坚持服用，平时定期检测血压情况。”通过在线门诊，患高血压多年的张大伯调整了用药。不用舟车劳顿，不再排队等候，不再为经常跑医院犯愁了！
慢性病患者复诊，经常跑医院太累，怎么办？老年患者不便去医院就诊，怎么办？就是开点常规用药，来回奔波累，怎么办？日前，在陆军军医大学新桥医院开展的“互联网医院知名专家问诊专题”活动中，线上问诊、寄药上门、便捷入院等服务，受到市民“热捧”。
据了解，新桥医院便民利民的“互联网+医疗”重磅举措——互联网医院自3月28日上线运行以来，通过互联网医院，为广大的常见病、慢性病、复诊患者就医诊疗提供了实实在在的便捷服务。另外互联网医院还提供在线门诊、医技改约、寄药上门等服务，互联网医院打通了服务患者的快通道，为患者提供了高效便捷的医疗服务。
在线门诊开药！便民利民
53岁的吕先生是一名慢性肝炎患者，在新桥医院复查肝功、乙肝DNA彩超等检查后，他拿着检查报告来到消化内科诊室请任成山教授复诊。经过一番问诊后，任成山教授告诉吕先生目前他病情稳定，只需定期服药，定期复诊即可。考虑到吕先生住在区县，往返医院不便，为了对他的病情进行监测及康复指导，便建议他以后通过“互联网医院”进行随诊。
“这个小程序挺容易上手的，护士教一次就会了。”吕先生在导医的指导下，很快就会操作“互联网医院”，他十分高兴地说，以后可以通过这个平台在线问诊后开化验项目，检查完直接就可以发给任教授。“这样一来，和专家沟通方便多了，不用时不时到医院来折腾了。”
作为消化内科的专家，任成山教授在繁忙日常工作中，十分乐意上线为患者开展这项全新的诊疗服务。
“互联网医院在线门诊，医生在当日在线上为患者提供诊疗服务。”新桥医院门诊部余江主任称，医生一般都会在24小时内给与答复。根据国家政策要求，新桥医院互联网医院主要针对复诊和慢病的成人患者，以为慢病患者提供全生命周期的健康管理为主。目前，互联网医院服务内容主要是为患者提供在线复诊、检验检查开单、在线续方、药物配送到家、便民咨询、健康教育等服务，解决常见病、慢性病复诊和健康管理。
“互联网”赋能！便捷诊疗
“互联网医院”是创新的医疗服务模式，通过运用互联网和信息技术，将线上、线下医疗资源进行有效整合，实现诊前、诊中、诊后全程的一体化医疗服务，为患者提供更加便捷、高效、精准的医疗服务体验。
“患者用微信搜索‘新桥医院互联网医院’小程序，医生就能通过在线语音、图文的形式，为患者提供线上复诊的诊疗服务，患者与医生进行充分沟通问诊后，医生书写网络门诊电子病历并开出电子处方、检验检查，患者在线缴费，经医院药师审核后，即可线下取药或邮寄到家。”
“新桥医院门诊部余江主任介绍，通过互联网医院，患者可以在线上浏览医生的资质、经验、患者评价等信息，从而选择自己心仪的医生。这样既可以大大节省时间成本和往返费用，避免复诊病人到医院排队就诊的麻烦，亦让有限的号源充分给予初诊患者。这种模式可满足医院、医生、患者不同需求，实现智慧医疗生态闭环、病人在线复诊、减轻线下门诊压力、提高医院服务能力。
638名医生“入网”！绘就新篇章
新桥医院互联网医院上线运行以来，目前平台用户数已逾两万人，为广大患者就医诊疗提供了实实在在的便捷服务。
据了解，经过不断地优化完善，新桥医院互联网医院覆盖了全院33个临床科室、638位医生、265位专家教授进驻平台，可以满足复诊和慢病患者的在线复诊、检验检查开单、在线续方、药物配送到家、便民咨询、健康教育的需求。
为了确保互联网医院便民利民落到实处，让患者有更好的就医体验，新桥医院专门成立了互联网医院工作团队，在门诊大厅、各诊区都安排导医工作人员，及时指导患者操作和应用互联网医院，有效解决“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短）的难题。
下一步，新桥医院还将进一步拓展“互联网+医疗健康”服务内涵，不断加强医联体智慧协作，完善互联网医院运营管理。
互联网医院图文操作指南
互联网医院 小程序码
01 进入服务界面
打开公众号“重庆新桥医院”，点击底部菜单栏中的“互联网医院”；或直接搜索“新桥医院互联网医院”小程序。
02 问诊挂号预约
点击“在线门诊”，选择您需要就诊的科室，进入医生主页，点击“预约”按钮，阅读“用户须知”进入下一步。
   
03 填写病情主诉
在此界面输入您的病情描述，并上传相关的病历资料，以及其他健康信息，确保医生更全面地了解您的情况。
 
04 支付挂号费用
填写完成后，重庆市医保患者需选择“医保支付”挂号。
   
注意：互联网医院的医保结算，目前仅支持重庆市参保患者本人使用。
05 医生接诊
医生根据您的病情，线上开具处方。
 
06 互联网医院慢特病处方缴费
①医生开具处方后，您将收到一条处方的待缴费单据。
 
②选择取药方式：线上邮寄或到院至门诊药房窗口自取。
 
③线上缴纳费用，选择“医保支付”。（目前仅支持重庆市参保患者本人使用）
   
07 药品领取
缴费完成后，根据您选择的方式，等待药品邮寄上门或者到医院取药。
互联网医院就诊答疑 Q&A
一、哪些患者适合进行互联网门诊？
1.我院复诊患者或上传他院病案资料经医生认定为专病复诊患者；
2.长期服药、病情较稳定的慢性病患者（职工医保、特病医保均可报销）：长期慢病开药，告别无效等待；
3.定期随访患者：在线开检查，来院即刻检查；
4.线下就诊，未及时获得报告的患者：线下初诊结果出具较晚，线上回诊，方便快捷。
二、在互联网医院挂号咨询有时间限制吗？
医生将在患者挂号后的24小时内接诊，本次诊疗结束后，患者不可再继续问诊。
三、已经挂号缴费了可以退费吗？
24小时医生未接诊，自动退还挂号费；或经医生判断为非复诊患者或危急重症患者，将退还挂号费。
四、互联网医院开具检查、检验单后可以线上预约吗？如何线下开展检验检查？
接入医院集中预约平台的检查，如超声、放射等可在线上缴费后自动预约，也可在线上主动改约检查时间。未接入预约平台的检查需前往线下完成检查预约登记。
患者到院后前往门诊任一楼层自助机自助补打检查检验申请单，凭申请单即可前往各检查科室进行检查。
五、互联网医院开药用量有限制吗？
有，与线下门诊一致。慢病患者可根据病情开具一个月的用量（暂不支持6岁以下的患者进行线上开方）。
六、互联网医院可以使用特病医保嘛？
在互联网医院线上特病开方，可以直接医保结算。
温馨提示：
1.目前我院互联网医院医保线上支付，暂仅支持重庆市参保人员使用（非重庆本市区的异地患者可选择自费结算）；
2.互联网医院门诊实行实名就诊制，挂号时需确保微信绑定的电子医保账户和实际就诊人为同一人；
3.危急重症患者请选择线下或急诊科就诊；
4.线上门诊挂号后，医生将在24小时内在线回复，请耐心等待。若24小时内未能及时回复，将自动原路退款。
咨询电话：023-68755126 023-68755122
（工作日8:00-17:00；公休日、节假日8:00-12:00）
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