近日,第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛在海口落下帷幕。陆军军医大学新桥医院门诊部报送案例《医步到位,诊疗无忧-全景MDT模式构建及应用》和《一站式服务理念在门诊服务中的多维度应用》以卓越的表现,从全国提升患者门诊体验主题中脱颖而出,分别荣获银奖和铜奖。此次成绩的取得,展现了重庆在门诊管理、多学科管理方面精湛的特色成果和经验,助力医院全面高质量发展。
据了解,改善医疗服务行动全国医院擂台赛,已举办九季,本赛季更是吸引了全国877家医疗机构积极参与,共提交了4896个案例,涵盖10个主题领域。经过资深专家的严格网络初审,区域赛,新桥医院门诊部2个案例入选总决赛。
总决赛现场,新桥医院门诊部选送的《一站式服务理念在门诊服务中的多维度应用》和《医步到位,诊疗无忧-全景MDT模式构建及应用》分别由刘棋胜和王婷主讲,他们凭借精彩演讲,充分展现了新桥医院在改善患者就医体验、转变服务模式等方面的先进管理理念、举措以及成效,得到现场评委和参赛同行的高度评价。
据案例负责人新桥医院门诊部余江主任介绍,近年来,新桥医院在院党委的全面统筹和支持下,医院管理升级,科学赋能,在改善就医流程、提高患者就诊体验上不断推陈出新。门诊部团队坚持“以患者为中心、以质量为核心、以效率为根本”,打造服务型门诊、智慧型门诊、创新型门诊、品质型门诊。聚焦改善医疗服务,优化医疗路径、服务流程及服务一站式、空间一站式、信息一站式三位一体的智慧门诊,门诊诊疗效率和患者满意度持续提升。
|